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《工人日报》报道集团员工杨勇献血优秀事迹

  再过十二天,6月14日,就是世界第十个无偿献血日。盛夏已至,气温升高,不少城市因为献血者的减少而出现缺血情况。但山东省淄博市却是一座从不缺血的城市。全市临床用血100%取自于街头自愿无偿献血,机采成分血100%来自无偿捐献,一次献血量400毫升率达到90%以上,全市从未发生过亲属采血情况,也从未因血液供应问题影响过手术。

  在这座城市,活跃着一支无偿献血志愿者服务队,创始人是中国化工集团蓝星东大公司审计处处长助理杨勇,他用从企业里学到的知识和方法,让这支服务队发挥出最大的效率,也让淄博这座城市不再缺血。

  我总要做点什么

  现年36岁的杨勇,出生于农村,家庭条件并不好。为了供哥哥上大学,学习成绩不错的他放弃了大学梦,改读了中专,因为在那时,中专毕业可以在城里分配到一份工作,早些挣钱补贴家用。“最困难的时候,家里连馒头都吃不饱。”杨勇告诉记者,“那时候我总想,如果等我以后有了本事,一定要帮助需要帮助的人。”后来,中专毕业的杨勇参加了工作,下过车间,跑过供销,也坐过办公室,“企业里的各种部门,基本都干过。”

  杨勇第一次献血,是在1998年,当时蓝星东大公司的工会和团委组织职工参加无偿献血,时年21岁的杨勇报名参加了。那是他第一次知道“无偿献血”,知道了“血可以救命”,看着自己的血慢慢流出,杨勇感到无比自豪,“我也可以帮助别人了。”那时候的杨勇,盼望着单位再组织一次献血,后来,他决定自己去血站献血,“我觉得,既然那时候缺血,自己总要做点什么。”

  “献到600毫升的时候,想着什么时候能献到2000毫升,献到2000毫升的时候,想着什么时候能献到5000毫升。”杨勇如是说。就这样,一步一步,杨勇成了当地的献血明星,最后拿到了全国无偿献血奉献奖金奖。他累计献血60200毫升,相当于15个成年人的全身血量,在淄博市近200多人的身上流淌着他的血液。

  但是,杨勇并没有把献血的事情告诉单位,“我献血,不为名,不为利,为啥要告诉别人?”一张张《献血证》,被杨勇悄悄地锁进了抽屉里,堆了满满一抽屉。后来,杨勇入党时,单位同事才从当地媒体的报道中慢慢知道他的故事。即便如此,杨勇却一直不愿意声张,当时企业上班是“三班倒”,上两个白班,再上两个夜班,杨勇下了班,就用休息时间去献血,和谁也不说。

  献血献得久了,慢慢杨勇和周边经常献血的人也熟识了起来,他发现每次献血,都是这些人,渐渐地他心里面有了个结,“我一个人献,我们几个人献,献再多也毕竟有个上限,不能从根本上解决问题,如果我能想办法带动更多人献血就好了。”

  还有一件事情,也困扰了杨勇很久,那时候《无偿献血法》刚刚颁布不到几年时间,许多人对献血的认识有误区。杨勇发现身边很多人,依然认为献血对身体有害,这件事情给了杨勇很大的打击,他一直没有把献血的事情告诉家人,也没有告诉父母,只是自己一个人默默地献血,然后把证书默默地锁进抽屉。

  做公益要有好方法

  2008年5月,杨勇和其他的献血者们一起出游,大家一路上一起交流,发现各自心里面都有这个疑问:我们一个人一个人地去献血,力量太小,而且常常想做好事,却找不到地方。于是,献血者们一致决定,成立一个无偿献血志愿者服务队,把劲儿往一处使,把大家的声音发出来,鼓励更多人献血。就这样,一群志同道合的志愿者走到了一起,一次偶然的出游,改变了杨勇的人生轨迹,也改变了淄博市的献血情况。

  经过几个月的筹备,在得到了当地团委和卫生局的支持后,淄博市无偿献血志愿者服务队于当年12月正式成立了。服务队的成员有在职职工,也有农民、个体户、医护人员,涵盖了各行各业。成立仪式上大家热情十足,都想做一番事业,但有一个人却低头不语。

  这个人就是杨勇,此时的杨勇心里却一直在打鼓,当时他只是一名普通职工,如何协调好一个人数众多的志愿者团队呢?他听说有很多志愿者团队,成立时候轰轰烈烈,热热闹闹,但是过了一段时间就销声匿迹了,或者因为种种原因无法运转下去,如何把一个团队发展下去,他心里没有底。杨勇隐隐地觉得,做公益光靠满腔热血是不行的,还需要有方法,但是方法在哪里呢?

  此时,正好蓝星东大送他参加中国化工集团的“精益六西格玛”培训,学习企业管理知识。“精益六西格玛”是来自于国外的一种先进企业和项目管理模式,简单来说,六西格玛就是通过定义、测量、分析、改进、控制来实现产品和服务质量的持续改进,精益则是应用价值流的分析方法,分析并且去除一切不增加价值的流程。这样的管理方式和管理哲学被中国化工集团引进,并对员工进行逐级培训。这次培训给了杨勇不小的启发。

  参加完培训,杨勇回到蓝星东大,用学来的方法,组织起来一个团队,攻下了一个技术难题,帮企业节省了82万元的成本,这件事情给了杨勇很大的鼓励,“做一个项目,要选出正确的人员,采用正确的方法,来做正确的事情。”杨勇总结出来了相应的办事方法,他想用自己学到的东西做更有意义的事情,“既然这样的方式方法,能够运作好一个企业项目,那也应该能用到志愿者团队的组织协调中去。”杨勇告诉记者。

  带着这样的想法,杨勇回到了志愿者团队,他把自己的想法告诉了伙伴们,很快得到了呼应。于是,那时候的杨勇,白天在单位坚持工作,晚上回家就开始钻研如何用新的方法开展活动,从规章制度到培训方法,杨勇挑灯夜战,有时甚至干到通宵。他的家连张书桌都没有,只好坐在马扎上,把笔记本电脑放在床上完成这些工作。

  志愿服务有恒心

  杨勇的管理方法让志愿者们耳目一新,杨勇告诉记者,做公益,首先就是要“选出正确的人”。“虽然很多人都有热情,但是并不是每个人都能坚持下来。”杨勇如是说。在与外地志愿者团队交流时,杨勇发现这样一个情况,不少志愿者团队规模很大,动辄有数千人,组织协调困难。而杨勇的志愿者团队,严格控制规模,从最初的十几个人发展到今天,也不过才492人,但这492人都是全心全意做事情的,因为他们都经过层层培训,“人不在多而在精”。

  淄博市无偿献血志愿者服务队不是随随便便就能加入的,要经过层层考核和培训,才能成为一名志愿者。有意参加者登记信息,建立档案,还要参加培训班,利用业余时间接受一段时期的培训课程,并由老志愿者带着参加一定时间的活动方能转正。“一方面是知识上的培训,另一方面也是一种考查过程,如果都不愿意牺牲个人时间参加培训和实践,以后怎么可能有恒心参加志愿者服务呢?”杨勇说。每期培训班只培训40人,到目前一共办了十期。刚开始有人不理解,“做好事还要培训?”后来大家发现,不学真的不行,培训内容从献血知识到心理学再到法律法规不一而足。

  对于志愿者,每年服务队都会有考核,与企业的年终考核类似。对于不合格志愿者要劝退,例如1年内未参加者将视为自动退出,三个月不参加者解除团队内职务,对于优秀的志愿者有各种“星级”评定和晋升,这些评定的依据,就是平时志愿服务时完整详尽的服务记录。申报奖项时,也以此作为依据。

  用上了正确的人,还要采用最正确的方法。杨勇为志愿者服务队建立了一整套考核和规章制度,并且总队按功能划分为宣传招募分队、咨询服务分队、稀有血型分队、应急献血分队和造血干细胞分队,保障各种血型的日常供给。在淄博市的各区县还有区县分队,让志愿服务的触角伸向社区和农村。在日常服务过程中,每一个现场都有值日长值日。所有的规章制度,都在视情况不断改进。

  除此之外,志愿者服务还采取“预约制”,“不是想去服务就能服务的。”杨勇向记者介绍,志愿者参加服务要提前预约,由服务队进行排班,确保人力合理使用和分配,例如在酷暑和寒冬时,居民外出减少,献血量减少,服务队就会增派人手加大宣传力度,在职人员尽量安排周末活动。“做好事也要讲方法。”志愿者服务队的每次活动还有层层立项审核的流程,记者在淄博市血站看到,存档的活动申请表里,包括了人员、费用、活动内容,活动后总结以及应急状态处理等诸多项目,他们经常活跃在街头和献血车旁边,向老百姓现身说法,鼓励大家献血,参与献血流程中的各项协助工作。“他们一现身说法,很多老百姓就打消了顾虑,过去很多人都从献血车前面过去,看都不看,现在听了他们的宣传,很多人就自动走到了献血车上,他们比我们更有说服力。”淄博市血站的工作人员告诉记者。

  做公益是我的爱好

  杨勇的方法不仅没有让矢志公益的志愿者们离开,反而聚拢了更多的人心。如今,淄博市无偿献血志愿者的工作已经不仅局限于组织无偿献血,稳定献血者队伍了,他们还活跃在车站和敬老院,帮助更多需要帮助的人,从救助白血病患儿,到为困难群众捐款,他们做的好事数不胜数。

  “做公益是我的爱好,也是我的放松方式,就像别人喜欢在业务时间下棋打牌一样,我的业余爱好就是做公益,感到快乐。”杨勇告诉记者,“其实,我们中很多人都是在职职工,大家就是把别人用来逛街打麻将的时间,用到了做公益上。”

  在志愿者服务的活动现场中,有市民告诉记者,“我平时也想做好事助人,可是总觉得没有发生什么大灾大难的,怎么参加啊,看到他们的活动,我也想参加,因为我觉得这些也是我力所能及的。”

  淄博市中心血站献血服务科主任祝慧芳告诉记者,拥有450万人口的淄博市,每年需要医疗用血15吨,需要5万人次的献血方能满足需求。但去年淄博市的献血总量达到16.8吨,不仅能满足本地所需,还能在周边城市出现某些血型储备不足时支援异地。记者打开淄博市血站的网站,发现所有血型库存量均为正常。

  更难得可贵的是,杨勇不仅从未因为从事公益活动耽误过任何工作,而且工作成绩非常优异。“上班时,在企业里他是个踏实肯干的好职工,下了班,在社会上他是个热心公益的好青年。”蓝星东大公司负责人刘沂告诉记者。中国化工集团总经理任建新评价杨勇时说,“杨勇净化我们的心灵,洗涤我们的灵魂,是我们全体职工的骄傲,也是新一代企业职工的骄傲。”

  感言:做好事也要用对方法

  无论严寒酷暑,无论风霜雨露,在山东淄博市的街头,我们都可以看到,无偿献血志愿者服务队的旗帜在高高飘扬。他们来自各行各业,来自不同的区镇乡村,但都有一颗矢志于公益的诚心,更有一颗为慈善事业持之以恒的恒心,他们奉献出来的不仅仅是股股热血,更是拳拳爱心。

  杨勇用他的智慧和汗水为我们带来的最大价值,也已经不仅局限于培养了一支素质过硬、效率很高的志愿者团队,让一座城市不再缺血,更是启示了我们:做好事不光要有热心,更要用对方式和方法,而志愿者团队自身,亦要不断完善和学习提升。

  选对人,选对方法,做正确的事情,人不在多贵在精,事不在大贵在细。期待杨勇组织协调志愿者团队的模式,能够对其它民间公益组织有所启迪,对中国民间公益事业的正规化有所助益。

  人们时常高估了自己所缺乏的,却低估了自己所拥有的,其实,让一座城市不再缺血的杨勇,只是一名普通职工,和杨勇一起奉献爱心的志愿者们,也大多来自于平凡岗位。我们遇到困难时,有时喜欢用抱怨来推卸责任,却殊不知,改变未来,让我们生活的这个世界更加纯洁、更加幸福美好,靠的是我们每一个人,靠的是每一份看似平凡却不平凡的付出,以我们所珍爱的一切的名义。 

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