5月17日，中化旗下B2B电商网站——壹化网（1chemic.com）上线，由中化塑料负责运营。一个多月来，通过开展丰富多样的促销活动，网站在短期内集聚了极高人气，入驻用户1000余个，成交数量6.4万吨以上，销售金额突破8亿人民币。

“短时间内能取得这个成绩，有点出乎意料，没想到客户的反响会这么热烈。”壹化网运营负责人这样说。确实，当下化工电商领域的竞争日趋白热化，“找塑网”、“快塑网”等等不胜枚举，而中化进入电商领域其实并不算早。

“发展电商是大势所趋，也是中化塑料自身的迫切需求，但盲目进入会很危险，所以项目前期的调研时间很长。”负责人介绍说，“我们和从德勤、普华永道、阿里等机构请来的专家一起，访谈了很多客户，了解他们的需求；也反复比较了很多网站的优缺点，力求在系统设计时能够扬长避短。”

确实，面对B2B电商网站同质化严重的现状，谁能够更好地贴近客户需求，提供更优的客户体验，更多地解决客户的采购痛点，谁获胜的概率就更大一些。

传统采购模式基本要经过询价、报价、竞价谈判等繁杂流程,耗时耗力。如果说以前做业务是电话、邮件沟通达成销售意向，起草合同，双方进行法律审核，线下签署、打款等等，那么现在，这一切就都可以搬到线上来完成。

老李是浙江一家民营化工企业的业务员，和中化塑料已经有多年的合作。“以前买货的时候，我要给相关的业务员打电话，先问有没有货，有货的话双方要来回议价，然后签订合同……一系列的流程非常繁琐，现在有了壹化网，不论登陆网站还是打开手机app，搜索一下我需要的产品，货源、数量、价格等信息一目了然。动动手指，坐等收货即可，非常便捷，大大提高了采购效率。”

另外，采购成本居高不下也是令很多企业头疼的大问题。依托中化塑料本身的资源优势，壹化网的产品价格具有很强的竞争优势，能够帮助客户有效降低采购成本。

当然，大宗化工品的交易并非一买一卖这么简单，如果只是把贸易环节搬到线上，为企业带来的价值并不大。关键是在线上向产业链扩展，提供一系列增值服务，最终形成“服务—交易—数据”的闭环生态圈。不过说易行难，这个生态圈要打造起来绝非一朝一夕之功。

“在前期项目调研时，公司内部不乏反对的声音，毕竟电商是一个全新的领域，大家心里都没底。但随着了解的深入，我们也逐步认识到互联网只是一个工具，网上的竞争优势归根结底来源于企业本身的硬实力。技术手段固然非常重要，但毕竟很难拉开差距。” 负责人介绍说，“认识到这一点非常重要，可以说是吃了一颗定心丸。”

不盲目自信，也不妄自菲薄。中化塑料深耕国内外化工分销市场几十年，积累了很多其他业内企业难以企及的资源，是具备全链条服务能力的。

一是央企的信誉。有中化集团做背书，信誉毋庸置疑，这一点对于线上客户显得尤为重要，毕竟网络上打着电商的幌子实施诈骗的案例比比皆是。

二是丰富的上下游资源。中化塑料在汽车、家电、包装等领域建立了完善的资源和渠道基础，公司经营30个大类产品，1500多个品种牌号。

三是创新的经营模式。近年来，中化塑料确立了以客户为中心的营销服务模式，通过供应链管理为客户提供解决方案，将越来越多的服务贯穿到业务过程中。

四是强大的资金实力。充分利用中化雄厚的金融资源，为交易提供充分的资金支持，对主营商品开展集中采购，控制资源，提高市场话语权。

五是专业的物流服务。中化塑料与100多家仓库、逾50家货代公司进行合作，业务覆盖全国主要区域，为客户提供专业化服务。

中化塑料本身所具备的这些经营优势，很容易转化为壹化网的核心竞争力，从而搭建集交易、咨询、支付、金融、数据等功能为一体的全产业链数字化共享营销服务平台，满足客户 “一站式”采购需求。短短一个来月，网站的业务量飙升也反映出客户对中化塑料的实力，对壹化网的服务还是比较认可的。

虽然网站的运营时间不长，但运营人员感受颇多。小刘是壹化网的客服人员，在此之前是一名中台商务，“客户有他们的痛点，我们也有自己的痛点，最突出的问题在理念方面，得尽快学会用互联网思维来服务客户，这样才能吸来粉、黏住粉。”

公司的业务人员对经营电商也有了新的认识。有些人之前担心交易过程在线上就完成了，自己干嘛去？事实上，电商网站把业务员从很多繁杂的流程性事务中解脱出来了，这样就能有更多的精力投入到资源开发、客户维护等更具有开拓性和价值的工作中去。

这也印证了中化塑料总经理张晓雷一直强调的：“对于中化塑料来说，B2B电商不是传统业务的对立，而是补充与升级；B2B电商不是单纯的互联网业务，而是线上线下协同的共享平台；B2B电商不是独立于传统业务能力的全新业务，而是整合企业内部的资源优势，是企业对外的统一服务窗口。” 线上线下两者有机结合起来，才能共同促进公司实现跨越式发展。

对于壹化网来说，目前处于刚刚起步阶段，生态圈尚未形成闭环，打磨尚需时日。在现有服务的基础上，未来将逐步优化网站功能，为客户、供应商及合作伙伴提供大数据分析、供应链金融、智慧物流管理等更丰富的综合服务，为产业链整体提质降本增效，打造共赢生态圈而努力。

管理大师彼得·德鲁克说：“企业如果不为未来做准备，就要为出局做准备。”未来已在路上，而且必将与今天不同。中化塑料和壹化网已走在为未来准备的路上，胜负难料，但毕竟已经启程。