8月8日晚四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震后,中化集团旗下中宏保险第一时间启动突发事件应急预案,积极配合政府做好应急处置工作。
中宏保险启动了专人值班制度,该突发事件客户进行理赔报案或有相关咨询,可致电中宏保险客服热线95383;或当地理赔紧急联络电话:18583668806。同时公司主动紧急排查客户,积极协助政府做好客户救治工作,并密切关注事件进展,做好救助和主动服务的各项准备工作。如有客户出险,公司第一时间开展理赔绿色通道为客户提供主动理赔服务。此外,公司已简化理赔手续,针对政府机关公布的本次重大事故相关伤亡人员名单,如属于公司客户,可无保单理赔,并减免意外事故证明、鉴定等单证手续;取消该事件客户就诊医院等级的限制,因出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院。